Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Algemeen
Viva la Mesa is een kleinschalige webshop waar handgemaakte keramiek en tafelaccessoires worden verkocht. Door een bestelling te plaatsen op vivalamesa.nl ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Producten
Alle producten worden met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen kleur, vorm en afmetingen licht afwijken van foto’s op de website. Dit hoort bij het ambachtelijke karakter van onze items.
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen en beschrijven, maar kleine variaties zijn normaal.
Bestellen & Betalen
Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid. Je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e‑mail.
Mocht er iets mis zijn met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op via de contactpagina.
Prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond. Prijzen kunnen worden aangepast; de prijs op het moment van bestellen is leidend.
Verzending & Levertijd
We verzenden binnen Nederland. Omdat producten handgemaakt zijn, kan de levertijd variëren. De aangegeven levertijd is een schatting.
Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt het risico van verlies of schade bij de vervoerder.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Handgemaakte producten kunnen kleine variaties hebben; dit is geen reden voor kosteloze retour.
Retourinformatie en instructies vind je op onze retourpagina.
Persoonsgegevens & Privacy
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling te kunnen leveren. Je gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden, behalve partijen die nodig zijn voor de uitvoering van je bestelling (zoals de vervoerder en betaalprovider).
Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Gebruik van de website
Het is niet toegestaan om:
- de website te gebruiken voor spam, misbruik of schadelijke activiteiten
- geautomatiseerde systemen, bots of scraping‑tools te gebruiken
- beveiligingsmaatregelen te omzeilen
Dit is om de website veilig te houden en misbruik te voorkomen.
Intellectueel eigendom
Alle foto’s, teksten en ontwerpen op vivalamesa.nl zijn eigendom van Viva la Mesa. Ze mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Klachten
Heb je een klacht? Neem contact op via de contactpagina. We reageren zo snel mogelijk.
Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten of door fouten van de vervoerder.
Wijzigingen
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.